Lacoste
Marque de prêt-à-porter Sport/chic pour femmes, hommes et enfants, Lacoste regroupe plus de 1000 boutiques réparties dans 110 pays. Dernièrement, Lacoste a lancé sa ligne L!VE, destinée aux 15-25 ans, à mi-chemin entre « le casual chic urbain et le streetwear créatif ». Son positionnement se situe entre sport et mode et, depuis quelques années, s’ouvre davantage aux jeunes et aux femmes.
Le contexte :
Forte de ses 6,5 millions de fans, la marque décide en 2011 de générer davantage de trafic sur son site en provenance de Facebook, et de transformer ses fans en clients Lacoste. Pour simplifier l’expérience utilisateur, Lacoste se lance dans le F-commerce et décide de mettre en place une boutique directement sur Facebook.
Au final, ce sont 4 F-stores éphémères, baptisées XMAS SHOPS, qui sont créées pour les fêtes de Noël (France, UK, Allemagne, USA). Le processus d’achat va alors jusqu’au panier. Une fois celui-ci validé, l’internaute est redirigé directement sur la page panier du site, pré-remplie pour l’occasion, et qui n’a plus qu’à effectuer son règlement sur le e-shop de Lacoste.
Le F-shop commercialise ainsi un quarantaine d'articles issus des différentes lignes de la marque : montres, bagages, vêtements, chaussures, parfums et bijoux. Cet assortiment de produits cible prioritairement les jeunes, 83 % des fans de la page Facebook de Lacoste ont entre 15 et 25 ans.
La quatrième boutique, intégrée sur les pages fans annexes de Lacoste, a pour seul objectif d’être une simple vitrine des tops ventes de la boutique.
L’ensemble du dispositif est uniquement accessible aux fans.
Afin de donner plus de visibilité à ses F-stores, l’agence 24h00 a développé un wall-widget-shop permettant une mise en avant des meilleures produits directement sur le mur de la page fan de Lacoste.
L’intérêt du wall-widget-shop :
Le contexte :
Forte de ses 6,5 millions de fans, la marque décide en 2011 de générer davantage de trafic sur son site en provenance de Facebook, et de transformer ses fans en clients Lacoste. Pour simplifier l’expérience utilisateur, Lacoste se lance dans le F-commerce et décide de mettre en place une boutique directement sur Facebook.
Au final, ce sont 4 F-stores éphémères, baptisées XMAS SHOPS, qui sont créées pour les fêtes de Noël (France, UK, Allemagne, USA). Le processus d’achat va alors jusqu’au panier. Une fois celui-ci validé, l’internaute est redirigé directement sur la page panier du site, pré-remplie pour l’occasion, et qui n’a plus qu’à effectuer son règlement sur le e-shop de Lacoste.
Le F-shop commercialise ainsi un quarantaine d'articles issus des différentes lignes de la marque : montres, bagages, vêtements, chaussures, parfums et bijoux. Cet assortiment de produits cible prioritairement les jeunes, 83 % des fans de la page Facebook de Lacoste ont entre 15 et 25 ans.
La quatrième boutique, intégrée sur les pages fans annexes de Lacoste, a pour seul objectif d’être une simple vitrine des tops ventes de la boutique.
L’ensemble du dispositif est uniquement accessible aux fans.
Afin de donner plus de visibilité à ses F-stores, l’agence 24h00 a développé un wall-widget-shop permettant une mise en avant des meilleures produits directement sur le mur de la page fan de Lacoste.
L’intérêt du wall-widget-shop :
- Mettre en avant les produits de la F-boutique de façon ludique et dynamique directement sur le mur de la marque.
- Augmenter l’interactivité, le taux d’engagement au sein de la communauté et la viralité : Like, post de commentaires et plug ins de partage…
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La Redoute
La Redoute (groupe PPR), est le premier site français de vente de prêt-à-porter et de linge de maison en France. En 2011 le VADiste a été particulièrement innovant et volontaire dans le déploiement de sa stratégie de Social Marketing et de Social Commerce (F-store, Facebook Crédits, Placement de produits dans des Social Games…)
Depuis 1995, La Redoute est présent sur le Web et aujourd’hui elle évolue toujours avec un coup d’avance, en intégrant les réseaux sociaux dans sa stratégie e-marketing. Afin d’être au plus proche de ses clients et de répondre au mieux à leurs attentes, le groupe intensifie son offre sur les nouveaux canaux de distribution du web, en proposant régulièrement de nouvelles applications sur Facebook.
L’équipe Social média marketing de La Redoute gère aujourd’hui plusieurs pages fan qui représente plus d’un million de fans.
1ère F-BOUTIQUE
En association avec Paypal, 24h00 créée - via sa plateforme Boosket shop – une boutique facebook événementielle présentant une soixantaine de produits avec ajout au panier sans sortir de Facebook. Les internautes terminent ensuite leur achat sur le site de la marque.
2ème F-BOUTIQUE
Une deuxième opération a vu le jour fin 2011. L’idée était de récompenser les fans de la marque avec une offre spéciale qui leur était réservée et valable uniquement durant les fêtes de Noël. Les internautes étaient appelés à voter pour leurs produits préférés. A la suite du vote, les top 10 faisaient l’objet d’une remise allant jusqu’à 40% de réduction.
Cette vente flash facebook était accessible uniquement aux fans de la marque.
La mécanique mixait ainsi le principe du F-store et celui des Facebook-deals (voir Boosket-Deal).
« Il y a deux façons de vendre, souligne Guillaume Darrousez. Soit partir de la page Facebook ou Twitter et ramener le fan sur un site La Redoute. Cela ajoute une étape intermédiaire mais le client potentiel reste dans un univers Redoute. L’autre moyen est de vendre en direct sur la page Facebook. Le client reste dans un univers mixte entre la marque et Facebook. Le taux de transformation peut être meilleur car il n’y a pas de rupture »
Depuis 1995, La Redoute est présent sur le Web et aujourd’hui elle évolue toujours avec un coup d’avance, en intégrant les réseaux sociaux dans sa stratégie e-marketing. Afin d’être au plus proche de ses clients et de répondre au mieux à leurs attentes, le groupe intensifie son offre sur les nouveaux canaux de distribution du web, en proposant régulièrement de nouvelles applications sur Facebook.
L’équipe Social média marketing de La Redoute gère aujourd’hui plusieurs pages fan qui représente plus d’un million de fans.
1ère F-BOUTIQUE
En association avec Paypal, 24h00 créée - via sa plateforme Boosket shop – une boutique facebook événementielle présentant une soixantaine de produits avec ajout au panier sans sortir de Facebook. Les internautes terminent ensuite leur achat sur le site de la marque.
2ème F-BOUTIQUE
Une deuxième opération a vu le jour fin 2011. L’idée était de récompenser les fans de la marque avec une offre spéciale qui leur était réservée et valable uniquement durant les fêtes de Noël. Les internautes étaient appelés à voter pour leurs produits préférés. A la suite du vote, les top 10 faisaient l’objet d’une remise allant jusqu’à 40% de réduction.
Cette vente flash facebook était accessible uniquement aux fans de la marque.
La mécanique mixait ainsi le principe du F-store et celui des Facebook-deals (voir Boosket-Deal).
« Il y a deux façons de vendre, souligne Guillaume Darrousez. Soit partir de la page Facebook ou Twitter et ramener le fan sur un site La Redoute. Cela ajoute une étape intermédiaire mais le client potentiel reste dans un univers Redoute. L’autre moyen est de vendre en direct sur la page Facebook. Le client reste dans un univers mixte entre la marque et Facebook. Le taux de transformation peut être meilleur car il n’y a pas de rupture »
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Universal
Universal Music préparait le lancement du nouvel album de Mister You, un artiste de rap français.
Universal Music souhaitait engager massivement leur communauté (environ 950 000 fans au moment de l’opération) dans le but de générer du trafic et ainsi booster les ventes du merchandising de l’artiste (CDs, vêtements, accessoires) sur charmandising.fr, l’e-boutique d’Universal Music.
24h00 est intervenu dans leur stratégie de Community Management.
1ère étape : fournir une vitrine customisable sur la page Facebook de MisterYou (facebook.com/misteryou75019), avec les solutions Boosket.Shops (animation de boutiques sur Facebook) et Boosket.Wall.Widgets (outil avancé de publication de contenu dans le fil d’actualité de la marque).
Les F-stores ont en effet besoin de visibilité car ils ne sont généralement accessibles que via un onglet de la page marque d’où une importante déperdition de trafic.
Associé à la f-Boutique, nous avons donc lancé un outil de
F-merchandising mettant en avant une sélection de produits de la f-boutique, qui se publie sur le mur de la page Fan de MisterYou. Le widget permet également l’écoute d’un extrait du dernier album tout en faisant son shopping.
A chaque interaction d’un fan (like, partage, commentaire), le widget est automatiquement répliqué et diffusé dans son propre fil d’actualités, et donc visible par ses amis.
L’objectif est d’augmenter le taux d’engagement des fans de la page MisterYou, et de profiter de l’effet de viralisation de Facebook en apportant directement aux fans les produits et les outils de recommandations, afin d’améliorer la visibilité de cette offre, et de fait la génération de trafic vers le site charmandising.fr
A l’avenir, Universal serait intéressé pour intégrer en 2012 les outils Boosket (Shops et Widget) pour tous ses artistes.
Universal Music souhaitait engager massivement leur communauté (environ 950 000 fans au moment de l’opération) dans le but de générer du trafic et ainsi booster les ventes du merchandising de l’artiste (CDs, vêtements, accessoires) sur charmandising.fr, l’e-boutique d’Universal Music.
24h00 est intervenu dans leur stratégie de Community Management.
1ère étape : fournir une vitrine customisable sur la page Facebook de MisterYou (facebook.com/misteryou75019), avec les solutions Boosket.Shops (animation de boutiques sur Facebook) et Boosket.Wall.Widgets (outil avancé de publication de contenu dans le fil d’actualité de la marque).
Les F-stores ont en effet besoin de visibilité car ils ne sont généralement accessibles que via un onglet de la page marque d’où une importante déperdition de trafic.
Associé à la f-Boutique, nous avons donc lancé un outil de
F-merchandising mettant en avant une sélection de produits de la f-boutique, qui se publie sur le mur de la page Fan de MisterYou. Le widget permet également l’écoute d’un extrait du dernier album tout en faisant son shopping.
A chaque interaction d’un fan (like, partage, commentaire), le widget est automatiquement répliqué et diffusé dans son propre fil d’actualités, et donc visible par ses amis.
L’objectif est d’augmenter le taux d’engagement des fans de la page MisterYou, et de profiter de l’effet de viralisation de Facebook en apportant directement aux fans les produits et les outils de recommandations, afin d’améliorer la visibilité de cette offre, et de fait la génération de trafic vers le site charmandising.fr
A l’avenir, Universal serait intéressé pour intégrer en 2012 les outils Boosket (Shops et Widget) pour tous ses artistes.
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Marionnaud
Etablie en 1984, Marionnaud est aujourd’hui le leader européen de la distribution de parfums et de cosmétiques. La marque compte aujourd’hui 75000 fans sur sa page facebook.
Eté 2011, Marionnaud contacte l'agence 24h00 pour répondre à la problématique suivante : comment engager davantage leur fans et augmenter leur visibilité sur le web ?
Egalement au programme : trouver une mécanique pour récompenser ses fans, avec un voyage au Bahamas à la clé.
Pour répondre à ces différents objectifs, 24h00 décide alors de réaliser – en complément d’une forte campagne de facebook ads – un store sur facebook présentant les différents parfums de l’été. Au clic, l’internaute est ensuite redirigé sur la page produit du site marchand.
Prochaine étape : la socialisation du site Marionnaud dont la refonte est prévue pour 2012.
En complément de la campagne de publicités facebook optimisée grâce à l’outil Boosket.Ads et lancée en juillet 2011, 24h00 créé pour le compte de Marionnaud une boutique facebook présentant les différents parfums de l’été. Au clic, l’internaute est redirigé sur le site e-commerce de Marionnaud.
L’opération au global a généré + de 100 millions d’impressions. 10 000 fans supplémentaires ont été enregistrés entre juillet et octobre 2011.
Eté 2011, Marionnaud contacte l'agence 24h00 pour répondre à la problématique suivante : comment engager davantage leur fans et augmenter leur visibilité sur le web ?
Egalement au programme : trouver une mécanique pour récompenser ses fans, avec un voyage au Bahamas à la clé.
Pour répondre à ces différents objectifs, 24h00 décide alors de réaliser – en complément d’une forte campagne de facebook ads – un store sur facebook présentant les différents parfums de l’été. Au clic, l’internaute est ensuite redirigé sur la page produit du site marchand.
Prochaine étape : la socialisation du site Marionnaud dont la refonte est prévue pour 2012.
En complément de la campagne de publicités facebook optimisée grâce à l’outil Boosket.Ads et lancée en juillet 2011, 24h00 créé pour le compte de Marionnaud une boutique facebook présentant les différents parfums de l’été. Au clic, l’internaute est redirigé sur le site e-commerce de Marionnaud.
L’opération au global a généré + de 100 millions d’impressions. 10 000 fans supplémentaires ont été enregistrés entre juillet et octobre 2011.
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UNKUT
la marque ?
Ünkut est une marque de vêtements Streetwear lancée par le rappeur français Booba. C’est l’une des marques leader sur le marché.
Le contexte :
L’entreprise gère une page Facebook institutionnelle (facebook.com/unkut) ainsi que la page officielle de Booba (facebook.com/booba). But de l’opération : générer du trafic vers leur site web et simplifier l’expérience client.
Grâce à la solution Boosket.Shops, 24h00 a développé une boutique facebook socialement interactive à travers laquelle les fans peuvent acheter et liker les produits sans quitter Facebook.
La création du f-shop a été accompagnée de la mise en place d’un wall-widget-shop.
Son intérêt ?
Ünkut est une marque de vêtements Streetwear lancée par le rappeur français Booba. C’est l’une des marques leader sur le marché.
Le contexte :
L’entreprise gère une page Facebook institutionnelle (facebook.com/unkut) ainsi que la page officielle de Booba (facebook.com/booba). But de l’opération : générer du trafic vers leur site web et simplifier l’expérience client.
Grâce à la solution Boosket.Shops, 24h00 a développé une boutique facebook socialement interactive à travers laquelle les fans peuvent acheter et liker les produits sans quitter Facebook.
La création du f-shop a été accompagnée de la mise en place d’un wall-widget-shop.
Son intérêt ?
- Mettre en avant les produits de la F-boutique de façon ludique et dynamique directement sur le mur de la marque.
- Augmenter l’interactivité, la viralité et le taux d’engagement au sein de la communauté : like, post de commentaires et plug ins de partage…
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BY TERRY
La marque ?
Grande marque de cosmétiques de Luxe, By Terry est rapidement chouchoutée par la presse.
Les journalistes surnomment Terry de Gunzburg - la créatrice de By Terry - “La surdouée du maquillage, gourou de la couleur…”. Les femmes, celles de la vie au quotidien, sont addicts de ses conseils, de ses produits et de ses révolutions.
Le contexte :
La solution Boosket Deals permet aux marques d'opérer elles-mêmes sur Facebook leurs ventes flash, ventes privées et ventes de coupons, ceci sans intermédiaire. La marque de cosmétiques By Terry est la première à s'être approprié ce nouveau service, en lançant le 15 septembre une opération de ventes de bons d'achat à -50%, à utiliser en boutique physique ou sur son site marchand.
La solution Boosket-Deals est une option de Boosket-Shop mais peut également être utilisée indépendamment de tout Facebook store.
Dernièrement, 24h00 a lancé pour la Redoute un shop événementiel intégrant les fonctionnalités du deal. Découvrez l’opération ICI
Grande marque de cosmétiques de Luxe, By Terry est rapidement chouchoutée par la presse.
Les journalistes surnomment Terry de Gunzburg - la créatrice de By Terry - “La surdouée du maquillage, gourou de la couleur…”. Les femmes, celles de la vie au quotidien, sont addicts de ses conseils, de ses produits et de ses révolutions.
Le contexte :
La solution Boosket Deals permet aux marques d'opérer elles-mêmes sur Facebook leurs ventes flash, ventes privées et ventes de coupons, ceci sans intermédiaire. La marque de cosmétiques By Terry est la première à s'être approprié ce nouveau service, en lançant le 15 septembre une opération de ventes de bons d'achat à -50%, à utiliser en boutique physique ou sur son site marchand.
La solution Boosket-Deals est une option de Boosket-Shop mais peut également être utilisée indépendamment de tout Facebook store.
Dernièrement, 24h00 a lancé pour la Redoute un shop événementiel intégrant les fonctionnalités du deal. Découvrez l’opération ICI
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ARCHIDUCHESSE
Archiduchesse est une marque familiale française créée en 2006 à St Etienne, qui propose une offre simple et qualitative de chaussettes dans plus de 48 coloris.
La fabrication se déroule intégralement en France.
Depuis l'ouverture du site en juin 2009, l’offre s'est considérablement étoffée et a largement trouvé sa clientèle.
Sa communauté de fans représente aujourd’hui plus de 12 000 fans.
Le contexte :
Archiduchesse souhaitait apporter de la visibilité à son offre, grâce à une Vitrine Facebook composée des produits de la marque.
L’agence a ainsi développé une boutique Facebook Archiduchesse, cohérente avec l’image de marque. Le shop redirige par la suite sur le site marchand.
Grâce à l’API Boosket.Shop, la Vitrine Facebook apporte une flexibilité et une grande liberté d’action à l’annonceur Archiduchesse afin de contrôler entièrement son image.
La fabrication se déroule intégralement en France.
Depuis l'ouverture du site en juin 2009, l’offre s'est considérablement étoffée et a largement trouvé sa clientèle.
Sa communauté de fans représente aujourd’hui plus de 12 000 fans.
Le contexte :
Archiduchesse souhaitait apporter de la visibilité à son offre, grâce à une Vitrine Facebook composée des produits de la marque.
L’agence a ainsi développé une boutique Facebook Archiduchesse, cohérente avec l’image de marque. Le shop redirige par la suite sur le site marchand.
Grâce à l’API Boosket.Shop, la Vitrine Facebook apporte une flexibilité et une grande liberté d’action à l’annonceur Archiduchesse afin de contrôler entièrement son image.
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